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CRM 數據擷取、轉換、載入

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摘要

通過 CRM 的開放接口獲取目標源數據,經過清洗計算,重新載入,以输出可以用于 JSM Assets 导入的 JSON 格式。

如果需要集成客戶自主研發的 CRM,僅僅靠數據自定義後處理功能是無法覆蓋該場景的,但可以參考 根據客戶業務開發定製從節點


數據流


功能說明

所有配置功能均在 Jira Cloud 插件 TMAN CRM Hub Configurator for Jira Cloud 上進行操作。

CRM 連接配置

通過 TMAN CRM Hub 提供的 Tenant ID 和 Secret,即可定義需要連結的 CRM。操作可參考:

根據以上信息,TMAN CRM Hub 就可以通過 CRM 的開放接口獲取原始數據。

數據映射

通過配置一些 CRM 與 Assets 之間的數據映射關係,TMAN CRM Hub 就會把原始數據經過重新格式化成適合 Assets 導入的 JSON 格式。具體操作可參考:

這些數據僅僅做格式方面的轉換,並不會進行數據之間的處理。如果需要對數據進行額外的處理,可以使用 自定義數據後處理 功能。

自定義數據後處理

有些目標數據需要經過原始數據之間的計算,以一個新數據的方式呈現給 Assets,自定義數據後處理可以完成這個工作。它支持用戶使用與自身業務匹配的邏輯,對數據重新計算並格式化,在不改變 CRM 數據存儲的需求情況下,又能夠擴展出更多的屬性。

由於該功能涉及到自定義的代碼在系統中運行,因此,不開放接口,需要聯繫 TMAN 客服進行協助。

但自定義的腳本,支持用戶通過開放接口查看。操作可參考:


快速開始

JSM Cloud (Salesforce CRM)

– 編寫中 –

JSM DataCenter (紛享銷客 CRM)

– 編寫中 –

自定義 CRM

– 編寫中 –


– END –

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